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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LONIA Keramik

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen LONIA Keramik, Inhaberin Luisa Schmidt, Traubenweg 13, 64293 Darmstadt (im Folgenden „LONIA Keramik“), und unseren Kund*innen. Sie gelten sowohl für Leistungen im Atelier als auch für den Kauf von Gutscheinen in unserem Online-Shop unter gutscheine.lonia-keramik.de. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.

§ 2 Vertragsschluss

  1. (1) Im Atelier kommt ein Vertrag zustande, sobald eine Buchung oder Auswahl eines Angebots erfolgt. Mit der Buchung oder Teilnahme erkennt der/die Kundin diese AGB an.
  2. (2) Im Online-Shop ist die Darstellung der Gutscheine kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der/die Kundin ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung bestätigt und der Gutschein per E-Mail versendet wurde.

§ 3 Preise

  1. Die im Atelier ausgezeichneten Preise beinhalten:
  2. die Nutzung des Ateliers zum Bemalen der Keramik für maximal 2,5 Stunden,
  3. das Glasieren und Brennen,
  4. sowie Beratung und Betreuung durch unser Team.
  5. Bei geschlossenen Gruppenveranstaltungen und Spezial-Events kann eine zusätzliche Pauschalgebühr anfallen. Diese wird im Vorfeld individuell vereinbart. Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise.

§ 4 Stornierung

  1. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen („No Show“) berechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 20,– EUR pro Person.

§ 5 Gutscheine

  1. (1) Gutscheine können im Atelier oder online erworben werden. Online gekaufte Gutscheine werden nach erfolgreicher Zahlung automatisch per E-Mail versendet. Sie enthalten einen persönlichen Gutscheincode und sind zusätzlich als PDF zum Ausdrucken angehängt. Ein Versand per Post erfolgt nicht.
  2. (2) Gutscheine können im Atelier für alle Leistungen und Produkte von LONIA Keramik eingelöst werden, insbesondere für das Bemalen von Keramik, Kurse und Workshops. Für Termine ist eine vorherige Buchung erforderlich.
  3. (3) Gutscheine können in mehreren Teilbeträgen eingelöst werden. Verbleibende Restbeträge werden digital auf dem Gutscheincode gespeichert und können bei einem zukünftigen Besuch eingelöst oder erfragt werden. Übersteigt der Rechnungsbetrag das Guthaben, ist die Differenz vor Ort zu begleichen.
  4. (4) Gutscheine sind drei Jahre gültig, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem sie erworben wurden. Ein im Jahr 2026 gekaufter Gutschein ist somit bis zum 31.12.2029 gültig.
  5. (5) Gutscheine sind nicht in bar auszahlbar. Sie sind übertragbar und können weiterverschenkt werden.
  6. (6) Der Gutscheincode ist wie Bargeld zu behandeln; wer ihn vorlegt, kann ihn einlösen. Bei Verlust stellen wir gegen Vorlage der Bestellbestätigung einen Ersatz über das noch nicht eingelöste Restguthaben aus.

§ 6 Zahlung

  1. (1) Im Atelier sind sämtliche Kosten (Keramiken, Getränke und ggf. weitere Leistungen) am Tag des Bemalens und vor Verlassen des Ateliers vollständig zu begleichen.
  2. (2) Online gekaufte Gutscheine können per Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlt werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Zahlungsdienstleister Stripe bzw. PayPal.
  3. (3) Die Abholung der gebrannten Keramiken ist etwa 14 Tage später möglich, ohne Gewähr. Der voraussichtliche Abholtermin wird im Atelier am Tag des Bemalens bekannt gegeben und richtet sich nach der Auslastung des Brennofens.

§ 7 Widerrufsrecht bei Online-Käufen

  1. Verbraucher*innen steht beim Online-Kauf von Gutscheinen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

§ 8 Weitermalen

  1. Wird ein unfertig bemalter Keramikrohling zur späteren Fertigstellung im Atelier hinterlegt, fällt beim nächsten Termin eine Aufbewahrungs- und Bearbeitungsgebühr von 10,– EUR an. Diese entfällt, wenn am Folgetermin ein zusätzlicher Keramikrohling im Wert von mindestens 20,– EUR bemalt wird.

§ 9 Schäden und Reklamationen

  1. Kleinere Unregelmäßigkeiten in Glasur oder Farbe, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen, stellen keinen Mangel dar. Offensichtliche Mängel bitten wir bei der Abholung anzuzeigen, damit wir sie direkt prüfen können. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

§ 10 Garantie

  1. Alle Werke sind handgefertigt und Unikate. Leichte Abweichungen und kleine Schönheitsfehler können trotz größter Sorgfalt entstehen und stellen keinen Mangel dar. In seltenen Ausnahmefällen kann es beim Brennvorgang zu einem Bruch kommen. In einem solchen Fall ersetzen wir den Materialwert der Rohkeramik; eine Entschädigung für Zeit oder Mühe ist ausgeschlossen.

§ 11 Pflichten der Kund*innen

  1. Bei der Einführung in das Keramikmalen weisen wir auf wichtige Hinweise zur Materialverwendung und Technik hin. Werden diese nicht beachtet und treten dadurch Schäden oder Fehler auf, übernehmen wir hierfür keine Haftung.

§ 12 Nutzungshinweise

  1. Die fertig gebrannten Keramiken sind grundsätzlich spülmaschinengeeignet, können jedoch über längere Zeit Gebrauchsspuren aufweisen. Wir empfehlen daher die Handwäsche. Die Keramiken sind nicht für Mikrowelle oder Backofen geeignet.

§ 13 Haftung und Aufsichtspflicht

  1. (1) LONIA Keramik haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
  2. (2) Eltern oder Erziehungsberechtigte behalten die Aufsichtspflicht über ihre Kinder bis zum vollendeten 14. Lebensjahr.

§ 14 Datenschutz

  1. Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, insbesondere an Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal) und an den Betreiber unseres Shop-Systems. Einzelheiten enthält unsere Datenschutzerklärung.

§ 15 Abholung bemalter Keramiken

  1. Wird eine bemalte Keramik nicht innerhalb von 2 Monaten ab dem Kaufdatum abgeholt, geht das Eigentum an dem jeweiligen Keramikstück bzw. den Keramikstücken automatisch auf LONIA Keramik über. Wir behalten uns in diesem Fall das Recht vor, die Keramik zu entsorgen oder anderweitig zu verwerten.

§ 16 Änderungen der AGB

  1. LONIA Keramik behält sich das Recht vor, diese AGB für zukünftige Verträge zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar und wird im Atelier ausgehängt.

§ 17 Streitbeilegung

  1. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 18 Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.